🚚運送說明🚚

親愛的顧客您好，為了確保您的商品能以最合適的方式送達，請您下單前詳閱以下運送說明：

【7-11 超商取貨】

📦 常溫

• 單筆運費：$90 元
• 尺寸重量限制：最長邊 ≦ 45 cm，長＋寬＋高 ≦ 105 cm，單件重量 ≦ 5 kg
• 到貨時間：寄件後約 3-4 天送達取件門市（遇假日順延）
• 取貨期限：到店後 7 天內請完成取貨

❄ 低溫

• 運費：$200 元
• 尺寸重量限制：
• 單件重量 ≦ 10 kg（建議商品重量控制在 9 kg 以下）
• 紙箱規格：35×30×25 cm
• 到貨時間：寄件後約 3-4 天（遇假日順延）
• 取貨期限：到店後 4 天內請完成取貨

✅ 包裹追蹤：https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx

【全家超商取貨】

📦 常溫

• 單筆運費：$90 元
• 尺寸重量限制：最長邊 ≦ 45 cm，長＋寬＋高 ≦ 105 cm，單件重量 ≦ 5 kg
• 到貨時間：寄件後約 3-4 天送達取件門市（遇假日順延）
• 取貨期限：到店後 7 天內請完成取貨

❄ 低溫

• 運費：$180 元
• 尺寸重量限制：
• 單件重量 ≦ 10 kg（建議商品重量控制在 9 kg 以下）
• 紙箱規格：45×30×30 cm
• 到貨時間：寄件後約 2-4 天（遇假日順延）
• 取貨期限：到店後 5 天內請完成取貨

✅ 包裹追蹤：https://fmec.famiport.com.tw/FP_Entrance/QueryBox

 ⚠️重要提醒

• 超材積或超重包裹將與您聯繫協調改選宅配、分單或退款。
• 超商配送不保證到貨時間，如需指定到貨日或急件，請選擇宅配服務。
• 請務必於取貨期限內取件，避免產生退件及額外費用。
• 若遇包裹體積過大無法超取，需請買家配合重新更改寄送方式。

【黑貓低溫宅急便】

📦 常溫

• 單筆運費：$ 150 元
• 尺寸重量限制：
• 單件重量 ≦ 20 kg（建議商品重量控制在18kg 左右）
• 紙箱規格：長＋寬＋高 ≦ 150 cm
• 到貨時間：寄件後約 1-2 天送達（遇假日順延）

❄ 低溫

• 運費：
• $ 250 元/箱
• 全館商品滿 $ 2000 元 免運費(限同單且同溫層)
• 尺寸重量限制：
• 單件重量 ≦ 20 kg（建議商品重量控制在18kg 左右）
• 紙箱規格：長＋寬＋高 ≦ 120 cm
• 到貨時間：寄件後約 1-2 天（遇假日順延）

✅ 包裹追蹤：https://www.t-cat.com.tw/

⚠️重要提醒

• 實際配送狀況將依照司機安排之路線而定。
• 預定配送當日，敬請留意司機來電！

【門市自取】

取貨地點：蒸元鍋貼

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門市地址：高雄市新興區忠孝一路352號

門市電話：07-236-3891

門市營業時間：

11:00-14:00、16:30-20:00

每週四公休、隔週三公休

公休日請查詢Google地圖或來電詢問

**取貨時間：因店面正常營業中，請等候我們的客服與您約定門市取貨時間，謝謝您的配合！

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⚠️ 商品超重說明

1.我們會主動聯繫您，並請您於 2 日內回覆處理方式，例如：

• 分單出貨
• 部分退款申請
• 取消訂單重新下單

2.若在期限內未收到您的回覆，我們將先出貨未超重範圍內的商品，其餘超出部分將請您協助申請退款或重新下單。

🌱   貼心提醒

我們致力於提供新鮮安心的商品配送服務，超商取件適用於小體積、重量較輕的訂單；

如訂購數量較多或商品體積較大，建議您選擇宅配服務呦。

為避免出貨延誤及不便，建議您下單前簡單計算商品總重量，或可提前洽詢官方LINE及客服信箱，我們將竭誠為您服務，謝謝您的理解與配合！

🌟 客服聯絡方式   🌟

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